“扶馨陪診”打造線下醫院陪診綜合性一站式服務平臺

陪診，是陪護就醫的一種服務模式，也是為了提升醫院服務，完善互聯網醫療體制而出現的特色服務。

國家衛生健康委統計信息中心數據顯示，截至2020年11月底，全國共有三級醫院3718家，其中坐落于北京的三級甲等醫院就有90余家。然而，這依舊掩蓋不住就醫時間長的困境。

根據國家衛生健康委公布的《2021年我國衛生健康事業發展統計公報》顯示，2021年全國醫療衛生機構總診療人次84.7億，比2020年增加7.3億人次，居民平均就診6.0次，而我國的執業（助理）醫師為428.7萬人。“排隊一小時，看病3分鐘”不僅是一句調侃，也是許多患者就診的真實寫照。

據不完全統計，在抖音、快手等自媒體平臺從事陪診服務人員達到數萬人之多，而近一年通過淘寶、京東等各大電商和第三方平臺，搜索“陪診”關鍵詞次數多達40多萬條。如何規范陪診相關服務和收費標準，及時整治行業亂象，實現陪診服務的社會價值，成為大家關注的焦點。

陪診服務“走紅”，重要原因在于為老人、孕婦、殘障人士等特殊群體的就醫痛點提供了解決方案。特別是一些大城市三甲醫院科室分類繁雜、問診等待時間較長、諸多檢查項目繁瑣、智能設備不會操作、看病無人陪護等情況，年輕人尚且暈頭轉向、各種詢問后才可勉強完成就醫相關檢查及看診，老人、孕婦、殘障人士等特殊群體的就醫體驗可想而知。而陪診人員熟悉醫院環境、了解就診流程，不僅能代替病患掛號、排隊、取藥，還能引導患者與醫護溝通等，可有效提升病患看病問診效率。

中老年人群體看病次數較多，國家衛生健康委曾公布數據，我國有1.9億老人患有慢性病，需定期前往醫院就診、化療或手術。一項有2萬余名網友參與的“空巢父母看病”的調研結果顯示，超七成老人選擇獨自就醫。兒女因平時較忙也不能有太多的時間來陪同看病，此時有一個陪診師可以給到老人真正意義上的幫助，這就是陪診服務受歡迎的必然性。

隨著人口老齡化和醫療信息化不斷加速，就醫陪診類新型服務成

了社會的新“寵兒”，通過陪診師把網絡、醫院、患者串聯起來，形成一個通過互聯網完整看病的閉環。

陪診行業，近兩年發展迅速，現在多是個人或團體模式線上接單，價格虛標、人員松散，容易出現陪診員跑單、服務質量沒有保障，陪診師不專業，等問題。“扶馨陪診”從2019年開始深耕北京90家三甲醫院陪診服務多年，打造了專業的陪診團隊，基于互聯網行業不斷規范化的背景下，深挖客戶與患者需求，扶馨陪診在不斷實踐和摸索中，打造多種貼合患者陪診真實場景服務類型，例如：全程陪診、異地陪診、導診服務、院內陪診、代辦買藥、代辦問診、送取結果、急速入院等多個服務模式。

“扶馨陪診”在不斷完善自己的服務和陪診平臺功能的同時，也在潛移默化影響市場雜亂的陪診價格，對客戶實現價格可承受、服務質量有保障、陪診安全有監管，讓人們能夠安心、放心購買陪診服務，通過互聯網平臺模式，打造線下醫院陪診綜合性一站式服務平臺。